単価UPと心のブロック
郊外型治療院改革塾、代表の向井をサポートしております、
(株)With a Smileの頃末(ころすえ)と申します。
本年もどうぞ宜しくお願いいたします。
あまり多くはないですが、
今後は向井に変わりまして
私が郊外型治療院改革塾で
提供しているものや、
実際に私たちが
現場で取り組んでいることなども
シェアしていくことがございますので、
宜しくお願いいたします。
現在、私たちは新店舗のオープンと合わせて、
自費治療の単価UPに取り組んでいます。
既存の店舗では、昨年の11月の後半から
単価UPをスタートして、
約2週間という短い期間の中でも各店舗
約30万円〜40万円
の、売り上げ増となりました。
まだまだではありますが、
昨年12月も順調に売り上げを伸ばしました。
今回、単価UPを実践するにあたり
スタッフ全員でトレーニングを
積んできましたが、
一番時間がかかったのは、
単価を上げることによるスタッフの
「マインドブロック」
でした。
私自身、一番高単価の商品で
税込66万円のものを提供していますが、
慣れてくるまでに少し
時間がかかった経験があります。
このマインドブロックという言葉、
実は、ただの言い訳なんです。
未経験の部分に挑戦しようとした時、
誰でも恐怖感があると思います。
「金額が高いと思われていないか・・・」
「自分の施術で満足してもらえるのか・・・」
自分ではこうしたい!!と、
思っているのに、それを押し留めるような
心の働きが起きてしまう。
でも大体は、
”自分の勝手な思い込み”だったりします。
このブロックを外す方法は、
「実際にやってみて、上手くいく経験をする」
これしかないと思います。
なので、とりあえずやってみる。
大事なのは、上手くいかなかったときに
自分には出来ないと自信をなくして
諦めることです。
何十回と上手くいかない事もザラにあります。
その都度、次はこうやってみよう!
と、アップデートしていくことが大事なんです。
マインドブロックという言葉で、
自分の可能性を潰してしまっては
もったいないですもんね。
幸い、向井の作った仕組みが良かったので、
新しい価格での自費施術は
各店舗の院長先生から
入社一年未満の新入社員まで、
多少の差はありますが患者様に
しっかり提供できています。
と言っても、実際のところ
上手くいくまで自信は持てないですよね・・・
そこで、
少しでも自信に繋げるために必要なのが、
「トレーニング」
です。
想定できることはやった!
と言えるほどのトレーニングを重ねると、
勇気を持って患者対応に挑めます。
なので、何をするにしても
現場で大切なのは、
利益ピラミッドの「QSC」までの見直し
ですね。
スタッフを雇用している先生や
後輩スタッフがいる先生は、
失敗を恐れない環境作りをしてあげて下さい!
今年も皆様のご多幸と、ご健勝をお祈り申し上げます。
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発行責任者:
向井 秀彰(株式会社 With a Smile)
(郊外型治療院改革塾)
発行者住所:
〒586-0046
大阪府 河内長野市中片添町3-1-103
連絡先:
support@kougaigata.com
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